7 façons de résoudre le problème d'Eero bloqué lors de l'enregistrement (zytecody)

7 façons de résoudre le problème d'Eero bloqué lors de l'enregistrement

Eero est connu pour sa technologie de réseau Wi-Fi maillé. L'appareil sert d'alternative aux routeurs classiques, aux répéteurs Wi-Fi et aux passerelles. Le routeur Eero sert de passerelle principale lorsqu'il est connecté directement à un routeur ou à un modem.

Vous pouvez étendre la couverture en ajoutant d'autres appareils ou balises Eero. Cela crée un SSID unique permettant de connecter tous vos appareils à un seul réseau sans fil.

L'un des avantages de l'utilisation de l'Eero est que le processus de configuration est rapide et facile. Il vous suffit de créer un compte et d'effectuer les connexions de base pendant la configuration.

Si vous rencontrez un problème lors de la configuration et que votre Eero reste bloqué sur l'enregistrement, cet article est pour vous. Vous y découvrirez pourquoi votre installation Eero est bloquée sur l'enregistrement et des conseils pour résoudre le problème rapidement.

Combien de temps faut-il pour enregistrer un Eero ?

Le processus d'enregistrement d'un Eero prend environ 3 à 5 minutes. Mais en général, la durée dépend du modem. Si le processus d'enregistrement dure plus de 15 minutes, cela signifie qu'il y a un problème quelque part.

C'est là que les conseils de dépannage de cet article peuvent être utiles. Avant cela, explorons pourquoi votre configuration reste bloquée sur l'enregistrement.

Pourquoi mon installation Eero est-elle bloquée sur l'enregistrement ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Par exemple, il peut s'agir d'une erreur de connexion Internet ou d'un problème avec l'application Eero. Voici un aperçu des problèmes possibles :

a. Erreur de connexion Internet

Pendant le processus d'installation initial, il est conseillé d'avoir une connexion de données sur votre appareil. En effet, vous risquez de perdre temporairement le Wi-Fi à un moment donné pendant la configuration.

b. Problème avec l'application Eero

Un autre problème pourrait provenir de l'application Eero. Il peut s'agir d'un bug mineur dans l'application ou vous utilisez peut-être une version plus ancienne de l'application Eero qui nécessite une mise à jour.

c. Bugs mineurs sur l'appareil

Les bugs sur votre appareil peuvent affecter le processus de configuration. Par exemple, si vous n'avez pas mis à jour le firmware de votre appareil depuis un certain temps, cela peut perturber l'installation.

d. Bluetooth désactivé

Il se peut également que le paramètre Bluetooth de votre appareil soit désactivé ou invisible. Vous devez activer le Bluetooth de votre appareil pour connecter votre Eero à votre compte.

Comment résoudre le problème d'Eero bloqué lors de l'enregistrement ?

Maintenant que vous connaissez certains des problèmes possibles avec le processus de configuration, explorons quelques méthodes pour les résoudre.

a. Vérifiez la connexion Internet

La première option est de vous assurer que votre appareil est connecté à un réseau avec un signal stable. Cela est particulièrement utile pendant les quelques minutes où le Wi-Fi n'est pas disponible.

b. Activez le Bluetooth

Vérifiez les paramètres Bluetooth de votre appareil et assurez-vous qu'il est activé et visible pour les autres appareils. Si le Bluetooth est désactivé, activez l'icône ‘Bluetooth’ sur votre téléphone.

c. Désinstaller et réinstaller l'application Eero

Tout d'abord, assurez-vous que votre application est à jour. Si vous avez des problèmes pour accéder à l'application, désinstallez-la et téléchargez-la à nouveau depuis l'App Store. Entrez vos informations pour accéder à votre compte.

Une autre option consiste à supprimer l'Eero de l'application et à ajouter à nouveau l'appareil après quelques minutes. Ce processus permet de résoudre les bugs mineurs sur votre appareil.

d. Redémarrez vos appareils

Une autre option consiste à redémarrer vos appareils. Vous devez effectuer le processus de redémarrage sur votre Eero principal et sur votre modem.

Pour redémarrer votre Eero principal, débranchez simplement l'appareil de la prise électrique. Attendez 2 minutes, puis rebranchez-le. Laissez l'appareil démarrer.

La prochaine étape consiste à redémarrer votre modem. Appuyez sur le bouton d'alimentation ou le bouton marche/arrêt de votre modem pour l'éteindre. Attendez deux minutes, rallumez le modem et laissez-le démarrer.

Si votre modem n'a pas de bouton marche/arrêt, débranchez-le, attendez deux minutes, puis rebranchez-le.

e. Mettre l'appareil en mode Bridge

Une autre astuce consiste à mettre votre appareil Eero en mode Bridge si vous souhaitez le connecter à un autre modem ou routeur. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre appareil en mode Bridge.

Comment configurer votre routeur/modem en mode Bridge

1. Localisez tout appareil non-Eero connecté à votre réseau.
2. Sur votre navigateur Web, ouvrez la page Web de l'appareil (modem/routeur).
3. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.
4. Trouvez l'option ‘Activer le mode Bridge’ dans les paramètres et activez-la.
5. Attendez que votre routeur ou modem redémarre. Le processus devrait commencer automatiquement. Sinon, appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'appareil.
6. Dès que votre appareil est en mode Bridge, déconnectez les autres appareils et connectez votre Eero principal au port LAN 1, puis allumez l'appareil.

f. Vérifiez les bloqueurs de signal

Enfin, vérifiez s'il y a des appareils qui agissent comme des bloqueurs de signal. Ces appareils peuvent interférer avec les signaux réseau. Des dispositifs tels que les micro-ondes, les moniteurs pour bébés et les vieux téléphones portables en sont des exemples.

g. Contactez le support client

Si vous avez essayé tous les conseils ici et que rien n'a fonctionné, il est temps de demander de l'aide à l'équipe de support technique. Contactez le support client d'Eero. Ils vous assigneront une personne du support technique pour vous aider à résoudre votre problème.

Contactez le support client d'Eero via le 1-877-659-2347 ou envoyez une demande via leur plateforme en ligne.

Conclusion

La configuration de l'appareil Eero et l'ajout d'autres Eero à la connexion devraient être faciles et prendre moins de temps. Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de configuration, cet article est là pour vous aider.

Tout d'abord, il décrit les problèmes possibles qui peuvent ralentir votre processus d'installation. Ensuite, il propose des conseils pour résoudre le problème.