7 façons de résoudre le problème de connexion de la Wyze Cam au réseau local (zytecody)

7 façons de résoudre le problème de connexion de la Wyze Cam au réseau local

Pour que la Wyze Cam fonctionne, vous devez la connecter à un réseau sans fil et la synchroniser avec l'application pour smartphone. Si vous avez des problèmes pour connecter votre Wyze Cam à votre réseau sans fil, ce post est fait pour vous.

Dans cet article, vous comprendrez pourquoi votre Wyze Cam ne peut pas se connecter au réseau local. Il propose également des conseils pour vous aider à résoudre rapidement le problème.

En résumé, la principale raison pour laquelle votre caméra Wyze ne peut pas se connecter à votre réseau local est une erreur dans les paramètres du routeur ou une erreur de mot de passe. Vous pouvez résoudre le problème en redémarrant la caméra.

Pourquoi la Wyze Cam ne peut-elle pas se connecter au réseau local ?

a. Problèmes mineurs C'est l'une des principales raisons pour lesquelles votre Wyze Cam ne peut pas se connecter à votre réseau sans fil. Des dysfonctionnements mineurs sur le routeur ou l'appareil de connexion peuvent affecter la connectivité. Heureusement, un dépannage rapide peut résoudre ce problème.

b. Problème de mot de passe Si vous entrez un mauvais mot de passe Wi-Fi lors de la configuration de votre caméra Wyze, elle ne pourra pas se connecter au réseau. La plupart du temps, il peut s'agir d'une sensibilité à la casse du mot de passe.

c. Erreur dans les paramètres du routeur Il peut également y avoir une erreur dans les paramètres réseau du routeur. Vous devez vérifier les paramètres réseau de votre appareil Hotspot pour vous assurer que les appareils récepteurs peuvent se connecter au réseau.

d. Fréquence réseau incorrecte C'est un autre problème mineur qui peut affecter la connexion réseau de votre caméra. La plupart des routeurs et smartphones offrent plusieurs fréquences réseau, soit 2,4 GHz et 5,0 GHz.

Si l'appareil est sur une fréquence réseau qui n'est pas compatible avec celle de la Wyze Cam, cela peut affecter la connexion réseau.

Conseils pour résoudre le problème de connexion de la Wyze Cam au réseau local

Voici quelques conseils pour vous aider à résoudre le problème de réseau sur votre caméra et la faire fonctionner rapidement.

a. Redémarrez votre Wyze Cam C'est le premier conseil à essayer avant de considérer les autres options ci-dessous. Le redémarrage est un processus de dépannage de base qui aide à corriger les dysfonctionnements mineurs de l'appareil. Ce processus établit une nouvelle connexion à Internet.

Le processus de redémarrage diffère selon l'appareil. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre Wyze Cam :

• Débranchez votre Wyze Cam de la source d'alimentation.
• Attendez 30 secondes, puis rebranchez le cordon à la source d'alimentation.
• Procédez à la configuration de l'appareil à nouveau et essayez de le connecter au réseau.

Le redémarrage devrait résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, essayez les autres étapes ci-dessous.

b. Changer la fréquence du réseau La plupart des routeurs ou appareils Hotspot sont réglés sur une fréquence de 5,0 GHz, car c'est la fréquence compatible avec la plupart des appareils. Cependant, la Wyze Cam, comme la plupart des appareils intelligents, est conçue pour fonctionner avec la fréquence 2,4 GHz.

Vérifiez les paramètres sans fil de votre routeur et assurez-vous qu'il est réglé sur la fréquence 2,4 GHz. Certains routeurs offrent la possibilité de se connecter à la fois aux fréquences 2,4 GHz et 5,0 GHz.

c. Vérifier les erreurs de mot de passe Une autre option consiste à vérifier le mot de passe de votre Wyze Cam et celui du réseau Wi-Fi du routeur pour s'assurer qu'ils correspondent. La plupart du temps, le mot de passe est sensible à la casse.

Vérifiez que tous les caractères et lettres sont corrects. Assurez-vous également qu'il n'y a pas d'espaces au début ou à la fin du mot de passe. Enfin, il est conseillé de retirer les caractères spéciaux du mot de passe.

d. Se connecter à un nouveau réseau Il se peut qu'il y ait un problème avec votre réseau actuel. Le signal du réseau peut être faible ou de mauvaise qualité dans votre région. Vos options sont de changer l'emplacement de votre routeur ou d'essayer de vous connecter à un nouveau réseau.

Suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre Wyze Cam à un nouveau réseau.

• Ouvrez et connectez-vous à l'application Wyze sur votre smartphone.
• Assurez-vous que la caméra est branchée à une prise de courant.
• Appuyez et maintenez le bouton 'SETUP' sur la caméra. Relâchez le bouton lorsque vous entendez la note vocale 'Prêt à se connecter'.
• Dans l'application intelligente, appuyez sur les 'trois points' en haut de l'écran.
• Sélectionnez 'Ajouter un produit' et entrez le nom de l'appareil. Pour votre appareil, le nom doit être 'Wyze Cam'.
• Recherchez le nouveau réseau sans fil. Sélectionnez le Wi-Fi 2,4 GHz parmi les options réseau et entrez le mot de passe Wi-Fi.
• Scannez le code QR de votre application intelligente avec votre caméra. Attendez d'entendre la note vocale 'Code QR scanné'. Sélectionnez l'option 'J'ai entendu la commande vocale'.
• Enfin, entrez un nom d'étiquette pour enregistrer votre appareil. 
  
  

e. Désactiver le filtrage MAC Le filtrage MAC est activé par défaut sur la plupart des routeurs. La plupart des appareils ont un code MAC propre. Le filtrage MAC est une fonctionnalité qui empêche les pirates de se connecter au réseau. Il est activé pour empêcher les utilisateurs indésirables de se connecter à un réseau particulier.

Vous devez vérifier et désactiver ce paramètre sur votre routeur. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver le filtrage MAC sur votre routeur :

• Ouvrez l'adresse IP de votre routeur dans votre navigateur web.
• Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et mot de passe.
• Faites défiler jusqu'à l'option 'Filtrage MAC'. Cette option apparaît sous le nom 'Filtre réseau' sur certains routeurs.
• Vous avez la possibilité de désactiver le filtre MAC ou d'autoriser votre Wyze Cam à se connecter au réseau. Il est préférable d'opter pour la deuxième option.

f. Mettre à jour le firmware Le firmware est le logiciel qui gère le matériel de votre appareil. Wyze publie régulièrement des mises à jour de firmware. Ces mises à jour offrent de meilleures fonctionnalités.

Il est important de s'assurer que le firmware est toujours à jour. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le firmware de votre Wyze Cam :

• Ouvrez l'application Wyze sur votre smartphone.
• Cliquez sur 'Wyze Camera' dans la liste des appareils connectés.
• Sélectionnez 'Paramètres' en haut à droite de votre écran d'accueil.
• Faites défiler jusqu'à 'Version du firmware'. Vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles.
• Si aucune version de firmware n'est affichée, cela signifie que le logiciel est à jour. Sinon, cliquez sur la version pour installer et mettre à jour le logiciel.

g. Contacter le service client Si vous avez essayé toutes les options et qu'aucune n'a fonctionné, il est temps de contacter le support client de Wyze. Vous pouvez appeler le support client au 1-206-339-9646.

Conclusion

Wyze Cam est l'une des meilleures marques de caméras intelligentes disponibles. Cet article a expliqué certaines des raisons possibles pour lesquelles votre caméra ne se connecte pas à votre réseau, et propose des conseils pour résoudre rapidement le problème.